Pravno jamstvo sukladnosti

JAMSTVO I REKLAMACIJE – COMBAT ARENA

Trajanje jamstva:

  • Proizvodi imaju zakonsko jamstvo 2 godine od datuma kupnje.

  • Jamstvo pokriva tvorničke greške i skrivene nedostatke, ali ne uključuje oštećenja nastala normalnim trošenjem, nepravilnom uporabom, padom ili namjernom oštećenju.

Što učiniti u slučaju kvara / nedostatka:

  1. Sačuvajte račun / fakturu – to je vaše jamstvo.

  2. Pripremite proizvod u cjelovitom stanju (s ulošcima, vezicama, etiketama…).

  3. Pošaljite e-mail na combatarena.croatia@gmail.com sa slikama proizvoda i opisom problema.

  4. Naša korisnička služba će provjeriti pokriva li jamstvo kvar.

Ako se utvrdi tvornička greška:

  • COMBAT ARENA popravlja ili zamjenjuje proizvod u razumnom roku (10–30 dana).

  • Troškove povrata proizvoda kupcu snosi COMBAT ARENA.

  • Ako zamjena nije moguća, vraća se novčani iznos proizvoda ili se isporučuje sličan proizvod iste vrijednosti.

Napomene:

  • Jamstvo se ne može prebaciti na treću osobu u slučaju prodaje proizvoda.

  • Reklamacija se ne priznaje bez računa/fakture ili ako proizvod nije pripremljen prema uputama.

  • Kupac snosi odgovornost za pakiranje proizvoda pri povratu kako bi se spriječilo oštećenje.

Kontakt za reklamacije:

E-mail: combatarena.croatia@gmail.com
WhatsApp: + 385 98 540 231